2023年3月17日，呼和浩特市燃氣熱力有限公司一行4人赴江蘇省常州市星星充電總部調(diào)研考察并學習交流。
本次調(diào)研考察由燃熱公司副總經(jīng)理張學虎帶隊。到達星星充電總部后，星星充電總部負責人帶領(lǐng)我公司一行人員先后參觀了星星充電美麗充示范充電站、常州市公交示范站、生產(chǎn)車間、辦公區(qū)、充電站運營平臺及監(jiān)管平臺。通過以上參觀，我們深入的了解了星星充電總部完善的配套設(shè)施，先進的生產(chǎn)工藝，人性化的管理模式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。
在平臺展示學習交流中，星星充電總部技術(shù)研發(fā)人員向我們介紹了充電站運營管理平臺及監(jiān)管平臺的各項功能，我們也提出了一些運營上的問題和服務(wù)上需要提升改善的辦法并共同交流。通過學習交流，我們收獲頗多，與新能源充電站行業(yè)發(fā)達的城市相比，我們的充電站業(yè)務(wù)在運營、維護、服務(wù)方面都略顯不足，今后我們要加大業(yè)務(wù)知識技能方面的培訓，提升服務(wù)質(zhì)量，為各類用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
